In de feestmaand december zetten we samen weer alle zeilen bij om de spoedeisende huisartsenzorg bereikbaar en beschikbaar te houden. Hieronder twee belangrijke aandachtspunten die met weinig inspanning veel effect sorteren.
- Stimuleer uw patiënten om tijdig hun herhaalrecepten aan te vragen
Tijdens de recente staking van apothekersassistenten werd een toename van de aanvraag van herhaalrecepten bij de HAP verwacht. Die toename was er niet. Het blijkt dat patiënten, geïnformeerd via diverse mediakanalen, tijdig hun herhaalrecepten aanvroegen. Dit is een signaal dat geïnformeerde patiënten in staat zijn om zelf de regie te nemen. Wij adviseren u dan ook aan om voor de komende feestdagen die midden in de week vallen uw patiënten via uw wachtkamerscherm en andere communicatiemiddelen te wijzen op het belang van het tijdig aanvragen van een herhaalrecept. Dit helpt om het aantal dergelijke zorgvragen bij de HAP laag te houden.
- Overdracht van zorg via LSP is niet voldoende: zet een Memo in
Ook tijdens de feestdagen is het van groot belang dat patiëntgegevens beschikbaar zijn bij de HAP. Vergeet daarom niet om een Memo aan te maken wanneer u verwacht dat een van uw patiënten de HAP kan contacteren. Het LSP is namelijk niet voor alle patiënten beschikbaar bij de HAP, omdat zij hiervoor (nog) geen toestemming hebben gegeven.
Een fijne feestmaand gewenst!
